Perguntas frequentes
Quanto custa o serviço?
Cada pedido recebe um orçamento individual. O orçamento inclui o preço do artigo, a nossa taxa de serviço, o frete e o seguro, para que você saiba o valor total antes de decidir. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.
Para quais países vocês enviam?
Enviamos para a maioria dos países do mundo. Alguns produtos (por exemplo, destilados, perfumes ou certos alimentos) estão sujeitos às regras das transportadoras e às normas de importação do seu país; verificamos isso antes de enviar o orçamento.
Como sei que os produtos são autênticos?
Compramos em lojas oficiais das marcas, revendedores autorizados ou vendedores aprovados por você. Guardamos a nota fiscal, a embalagem e os documentos originais (cartões de garantia, certificados) e os enviamos junto com o seu artigo.
Tenho de pagar o IVA espanhol?
Para produtos exportados para fora da União Europeia, o IVA espanhol pode não ser devido ou pode ser reembolsável, conforme o vendedor e o artigo. Para entregas dentro da UE, o IVA espanhol normalmente já está incluído no preço. As compras nas Ilhas Canárias, em Ceuta e em Melilla seguem regras fiscais próprias. Indicamos no orçamento qual opção se aplica.
Quem paga os impostos de importação e as taxas alfandegárias?
Não há direitos aduaneiros nas entregas da Espanha continental e das Ilhas Baleares para outros países da UE; os produtos comprados nas Ilhas Canárias, em Ceuta ou em Melilla exigem formalidades alfandegárias, das quais cuidamos. Para países fora da UE, os impostos e taxas de importação costumam ser pagos pelo destinatário na chegada. Preparamos documentos alfandegários corretos e, para alguns destinos, podemos orçar uma entrega com impostos pré-pagos.
Como faço o pagamento?
As condições e formas de pagamento constam do seu orçamento por escrito. Nunca compramos nada antes de você aprovar o orçamento.
Quanto tempo leva?
Depende da disponibilidade e da sua localização. Os artigos em estoque normalmente podem ser comprados em poucos dias; a entrega internacional expressa costuma levar mais alguns dias úteis. Indicamos uma estimativa no orçamento.
Vocês compram em lojas online espanholas que não entregam no exterior?
Sim. Podemos fazer pedidos em lojas online espanholas que não entregam no exterior ou não aceitam cartões estrangeiros, receber as encomendas, verificá-las e reenviá-las para você.
Vocês compram edições limitadas ou artigos vendidos só nas lojas físicas?
Sim, esse é um dos principais motivos pelos quais os clientes usam o nosso serviço. Vamos à loja ou à oficina por você. Para artigos muito disputados (alguns relógios ou bolsas, por exemplo), a disponibilidade é decidida pela marca, por isso não podemos garantir a compra, mas sempre dizemos com honestidade o que é possível.
Diga-nos o que procura
Descreva o artigo e o local de entrega. Responderemos com um orçamento personalizado.
Cada pedido é diferente, por isso fazemos um orçamento individual para cada um. Pedir um orçamento é grátis e sem compromisso.